凡客的反思
發(fā)布時間：2015/06/08
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最近幾天的新聞都是凡客陳年的專訪，這一切的一切都是因為，那個存在于80后、90后記憶中的凡客終于也不在往日的風(fēng)光，面臨著被市場淘汰的困境。據(jù)合肥網(wǎng)絡(luò)公司的小編也就是我看來這是凡客要洗牌重生的節(jié)奏??！
凡客創(chuàng)建于2007年，以其獨特的精神文化理念出現(xiàn)在消費者眼中。從很大程度上說，它真正引起關(guān)注的原因來源于它的廣告語，也就是凡客體。凡客都是一個文青時代的標(biāo)志。那個時候，80年代的小說家韓寒告訴大家“愛網(wǎng)絡(luò)，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車；也愛59塊帆布鞋，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客”，演員王珞丹告訴大家“我愛表演，不愛扮演；我愛奮斗，也愛享受生活；我愛漂亮衣服，更愛打折標(biāo)簽；不是米萊，不是錢小樣，不是大明星，我是王珞丹，我沒什么特別，我很特別；我和別人不一樣，我和你一樣，我是凡客”。凡客體以及代言明星的特別使得凡客誠品一推出市場就廣受好評，這則廣告系列在戲謔主流文化，彰顯品牌的自我路線和個性形象方面更是引起其他企業(yè)產(chǎn)品的效仿。
但是現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)時代，凡客已經(jīng)不能再執(zhí)著于過去，要勇于承認自身的不足。陳年說，凡客產(chǎn)品在過去銷售的是一種精神理念也就是被網(wǎng)友所戲謔的“文青”，直到現(xiàn)在陳年才意識到就算凡客有凡客體還是會被淘汰，沒有什么會一直被追隨，最好的廣告和市場營銷是產(chǎn)品本身，只有站在顧客的角度考慮和感受，關(guān)注用戶體驗才是正確的選擇?，F(xiàn)在凡客以一種貼近用戶、注重與用戶關(guān)系的方式才幫助凡客推進產(chǎn)品品質(zhì)演進，從而重新贏得那些曾經(jīng)被他們拋棄的用戶的信任。
